双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
“停息挂账”的三大条件
1、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力：比如你欠款20万元，但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
2、持卡人要有还款意愿：这个指在逾期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。
3、给出合适的理由：因外界因素导致未按还款日期归还贷款，因为失业或者生病等各种原因。
想要向银行申请停息挂账需要什么条件？
1、就银行来说，同意持卡人办理停息挂账，它没有任何好处，而且还没有利息可拿，因为你的还款能力不足，办理了停息挂账可能还会出现更多的风险。况且银行也不能保证同意你办理停息挂账后，就一定会按照约定的时间来还款。
2、对于持卡人来说，要想让银行同意信用卡停息挂账，那么持卡人给出的理由必须能让银行认可才行，或者银行觉得持卡人有足够的能力还款，那么自然也不会同意办理。
停息挂账的好处
1、顾名思义，停掉利息，对于逾期的持卡人来说压力会比较小。
2、分期还款，给了逾期持卡人还款很大的空间与时间。
3、协商好停息挂账之后，只要按照协商的分期还款方案执行，银行也不会催收信访等，生活不再焦虑。